Close

ASPECTES GENERALS

Com rebré les factures?

Per correu electrònic. Aviat, però, crearem un portal d’usuaris on es podran consultar.

Com em cobrarà les factures Punt d’Accés?

Cobrem les factures per domiciliació bancària.

Quan se’m cobraran les factures?

Facturem a final de mes i cobrem les quotes el dia 3, aproximadament.

Com podré restablir el servei si es procedeix a la seva interrupció per impagament?

Per restablir el servei, només has de posar-te en contacte amb nosaltres. Després de comunicar-nos que desitges liquidar el deute, t’informarem sobre com realitzar-nos la transferència. I tan bon punt la rebem, et restablirem el servei.

Amb quanta antel·lació hauré de comunicar un canvi de tarifa?

El canvi de tarifa es pot fer a l’instant. Només cal que ens enviïs un correu electrònic a administracio@puntdacces.coop.

Amb quanta antel·lació hauré de comunicar que em vull donar de baixa del servei?

No tenim permanència. Tan bon punt ens comuniquis la teva decisió, et tramitarem la baixa i només et cobrarem la quota corresponent als dies que hagis utilitzat el nostre servei.